为保障2026级新生报到工作安全有序开展，明确迎新工作中各岗位职责，规范现场服务流程，9月3日下午4：00，服装工程学院在主教楼-110教室召开了2026级新生迎新志愿者培训会。服装工程学院党委副书记张敬玲、全体迎新辅导员、学生志愿者参加了会议，会议由学工办副主任洪婷主持。

会议中，洪婷强调，迎新是学院对外展示形象、传递育人温度的重要窗口，全体人员必须各司其职、密切配合，以确保高质量完成本次迎新任务。 她对照培训内容，从 迎新系统使用、 现场岗位分工、服务规范、风险注意事项、应急处置 等 方面展开讲解 。 她提出，工作人员要熟练操作系统，做好新生身份核验，接待家长与新生咨询，对于超出应答范围的问题，引导至值班老师处；妥善保管报到物料、手举牌、登记表，及时清点补充物资；主动为行动不便、携带大件行李的新生提供指引帮扶。带队老师要统筹本组志愿者工作，随时巡查岗位状态，遇到突发情况第一时间上报学工办。同时新媒体岗位将开展短视频征集活动，多角度记录迎新现场温暖瞬间 。 并 重点 介绍了 迎新报到系统操作 、 账号登录、报到核验流程与常见问题处理 等方面的内容 。同时 ， 她 着重强调，系统内学生信息属于个人隐私， 一定要做好保护工作 。

最后，由张敬玲作总结讲话。她谈到，新生刚踏入校园，面对陌生环境容易紧张迷茫，家长也会牵挂孩子，要学会换位思考，理解新生与家长的情绪。在接待过程中会遇到各式各样的疑问，遇到无法解答的问题，要及时联系在场带队老师协调处置。她希望志愿者们保持耐心、真诚沟通，用贴心细致的服务给新生和家长留下美好的第一印象，充分展现服装工程学院学子的良好精神风貌。

此次迎新工作培训会的召开，明确了全体迎新人员的岗位职责，帮助大家系统掌握了迎新服务方法、系统操作与应急处置技巧，有效提升了迎新队伍的服务能力与协作水平，服装工程学院将继续用心做好迎新各项服务保障工作，陪伴新生开启崭新的大学篇章。